家装客户进店后坐下交谈流程话术？
家装客户因为是由装修公司介绍过来的客户，有装修公司和设计师前期做了一定铺垫介绍工作，因此在客户进店接待过程中，可以重点介绍一下品牌、产品优势，配合设计师选好产品型号颜色，然后让客户感觉给客户了最大的活动优惠，一般客户觉得产品有质量，价格实惠，加之设计师推荐帮忙确定产品效果，还是乐意成交的。
销售人员，一直在积极配合客户报价、做规格书、做样与送样品，结果不理想该怎么办？
销售人员一直在积极配合客户做报价规格书和做样和送样品，效果不理想怎么办？答案是找准客户的真实需求和在做的过程中寻找突破机会；如何做？
客户千人千面，同一款产品不同的人在意的侧重点不一样；举例说明：同是英语培训班，有些人想提升口语日常好交流；有的人要记单词快速考级；所以，你必须了解你的客户的问题？他最希望解决的问题而你的产品又恰好满足他的需求；这个点才是最重要的；
客户的需求根据情况还分为很多种，有些就是烟雾弹，你需要在中间去伪存真；
找到他真实想要的，不然你可能找到的是客户到“伪需求”；上面一张图可以说明（PM是项目经理）
1、被动呈现：
客户要什么给什么，所有的报价书大体都差不多；最多腿腿跑勤快一点；
2、主动寻找突破
a 了解竞争对手
子亦观点：已经出来不理想的结果，再谈应该怎么促成这笔订单就没有意义了，不要气馁和沮丧，销售本就是在不断被拒绝中找到机会。现在需要做的是整理这次经历的经验和教训，并且继续与客户保持沟通，完善客户的信息和准确需求，为将来的合作机会做好准备工作。
销售就是充满***和挑战的工作，如果每一单都能成功的话，那销售人员作用体现在哪里呢？
在业务开展过程中，我们总会遇到不成交的订单或拒绝自己的客户，这是销售很常见的现象。别说你的客户报价、规格书、样品这些工作都已经做过了，很多竞标几轮下来到最后一个关卡，也同样会有失败。
客户需求只有一个，而市场竞争可能有三五个，大家成功的概率也就百分之二三十，总会有失败几家出现。
所以销售人员必须具备一定的逆商，能够从失败和挫折当中及时跳出来，摆脱挫折带来的负面情绪和压力，避免在这个阶段其他的业务和生活受到影响。
销售人员经验和资历，其实都是从一次次失败中积累出来的。就拿你这次的没有成功来说，将近走完过程的客户却没有选择你的商品，其实也是针对这类客户有了一个更深入的了解。
从失败经验当中来寻找机会，是产品问题？公司问题？还是自己的业务能力问题？还是有其他不可控的因素存在？
找到自己的短板以后，我们才能有针对性的，从这次失败当中获得有效的经验，并发现短板及时补足改善它。
我曾经就遇到类似的一个问题，刚开始拜访时客户不需要，直接拒绝。通过连续的半年拜访，客户最终接受了产品，并且成为了我们公司产品的忠实使用者。
客户的订单失败并不代表你就永远失去了机会，因为在我们一般的认识当中，失去了这份订单，就意味着业务的结束。
我是银兰，我说说我的看法。
你一直在积极配合客户报价、做规格书、做样和送样品，似乎都是客户在掌握主动，而咱们自己好像都是完全被动接纳，就像你被客户牵着走一样，他让你干什么，你就干什么，这样你想让他把钱掏出来给你，很难呐！
其实销售过程中，咱们应该去引导客户选择我们的产品，我们要占主动，就是你想让客户***购你的产品，你要有意去“设计”“布局”，要推动项目的进展，或者推动项目向咱们这边有利发展。
如果项目中有竞争对手，我们要怎么去脱颖而出，走到最后？如果此阶段，客户***购我们的产品几乎没有胜算，那我们怎么办？其实我们要去想办法影响客户，尽可能说服他把项目推迟等等。
完成一个订单，从来不容易，如果你觉得拿订单容易，那肯定有人为你承担了你的那份不易，或者你们品牌在起作用。
做为销售人员，您做的这些工作，都是标准流程的工作，无论这个单子做没做成，这些都是很表面的工作，2500块的前台小妹就可以做的，您要知道，配合甲方客户报价+规格书+做样+送样≠搞定甲方客户，您要重新思考下自己的定位，您要做的事是搞定甲方客户，在甲方得到技术/产品服务的同时，实现乙方及您个人的利益最大化。
我做了许多年的甲方，我接触过形形***的乙方销售人员，能搞定客户的乙方大概有以下几种：
1、产品/服务过硬：国际知名品牌，价格高，业务员可直接接触高层，直接指定***购，这样的公司业务员趾高气扬，住宿都是四星以上，不能丢了母公司的面子，有时你都分不清谁是甲方，谁是乙方。
2、产品/服务有竞争力：这样的公司，想服务甲方，通常需要激烈的竞标，我观察，能成功的乙方，大都是双管齐下，高层对高层，业务对中层，交朋友，刺探甲方信息，如人事调动，会议动向，竞标方是谁，客户有啥需求……一系列的组合拳后，实际上，招标还没开始，可能甲方内部就已经有意向了，这时候，您在***打转，也就混个脸熟，最后投标书凉凉，要是甲方觉得你不会来事，后面面都不给你见，而你回去还要被老板骂，要你写报告，分析未中标原因，那个叫惨啊。
3、产品/服务竞争力一般：如果您所在公司，产品不是特别有竞争力，去甲方也就是找点小生意，就别找人家高层了，没空理你，你多找找***购员，陪陪笑脸，回款就KTV，跟据甲方公司的特点，看是白天拜访人家，还是晚上拜访人家，多长点眼色。
当然，万万不可一个客户吊死，要多撒网，碰运气，运气对销售来说，也是一项非常重要的能力。
综上，根据我们的分析，我们把公式改下：
（配合甲方客户报价+规格书+做样+送样）*1%+满足甲方需求*90%+运气*10%＝搞定甲方客户。
